Livraisons et retours
https://iptvmaroc.live. En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s’assurer que les deux parties sont au courant et conviennent de cet arrangement afin de se protéger mutuellement et de définir des attentes sur notre service.
- Généralités
Dans la limite des stocks disponibles. Nous essayons de maintenir des inventaires précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l’achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l’article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.
- Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement des frais d’expédition sera prélevé lors de l’achat.
Ce prix sera le prix final pour les frais d’expédition au client.
- Retours
3.1 Retour en cas de changement d’avis
marociptv.store accepterons volontiers les retours en raison d’un changement d’avis, à condition que nous recevions une demande de retour dans les 7 jours suivant la réception de l’article et qu’elle nous soit retournée dans son emballage d’origine, non utilisée et dans un état refermable.
Les frais de retour seront payés aux frais du client et devront organiser leur propre expédition. Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités pour obtenir un crédit en magasin pour un prochain achat. Nous vous informerons une fois que cela aura été fait par e-mail. (marociptv.store) remboursera la valeur des marchandises retournées, mais ne remboursera PAS la valeur des frais d’expédition payés.
3.2 Retours sous garantie
marociptv.store nous ferons un plaisir d’honorer toute réclamation de garantie valide, à condition qu’une réclamation soit soumise dans les 90 jours suivant la réception des articles.
Les clients devront payer à l’avance les frais de retour, mais nous vous rembourserons en cas de demande de garantie.
Lors de la réception du retour des articles pour la demande de garantie, vous pouvez vous attendre à ce que marociptv.store traitions votre demande de garantie dans les 7 jours.
Une fois la demande de garantie confirmée, vous aurez le choix entre :
(a) Remboursement sur votre mode de paiement
(b) un remboursement sous forme de crédit en magasin
(c) un article de remplacement qui vous est envoyé (si le stock est disponible)
- Conditions de livraison
4.1 Temps de transit à l’intérieur du pays
En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours
4.2 Temps de transit à l’international
En règle générale, les commandes expédiées à l’international sont en transit pendant 4 à 22 jours. Cela varie considérablement en fonction du transporteur que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure de vous proposer une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre transporteur à la caisse.
4.3 Changement d’adresse de livraison
Les commandes passées avant 21 h – UTC seront expédiées le jour même, sinon, le jour ouvrable suivant.
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales d’ouverture, sauf les jours fériés où l’entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que les retards d’expédition seront réduits au minimum.
4.4 Changement d’adresse de livraison
Les commandes passées avant 21 h – UTC seront expédiées le jour même, sinon, le jour ouvrable suivant.
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales d’ouverture, sauf les jours fériés où l’entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que les retards d’expédition seront réduits au minimum.
4.5 Changement d’adresse de livraison
Pour les demandes de changement d’adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l’adresse à tout moment avant l’expédition de la commande.
4.5 Expédition en boîte postale
marociptv.store expédierons à des adresses de boîtes postales en utilisant uniquement les services postaux. Nous ne sommes pas en mesure d’offrir des services de messagerie à ces endroits.
4.6 Expédition d’adresse militaire
Nous ne sommes pas en mesure d’expédier à des adresses militaires. Nous ne sommes pas en mesure d’offrir ce service en utilisant des services de messagerie.
4.7 Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous attendrons que l’article soit disponible avant d’expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés en attendant cet article.
4.8 Dépassement du délai de livraison
Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.
5. Notifications de suivi
Lors de l’expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre l’évolution de leur envoi en fonction des dernières mises à jour mises à disposition par le fournisseur d’expédition.
6. Colis endommagés pendant le transport
Si vous constatez qu’un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez refuser le colis du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître les prochaines étapes.
- Droits de douane et taxes
7.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu’affiché sur le site Web
7.2 Droits et taxes à l’importation
Les droits et taxes d’importation pour les envois internationaux peuvent être exigibles à l’arrivée dans le pays de destination. Cela varie d’un pays à l’autre, et marociptv.store vous encourageons à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à l’arrivée dans votre pays de destination, les marchandises marociptv.store seront retournées aux frais du client, et le client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins le coût de l’expédition de retour. Les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursés.
- Annulations
Si vous changez d’avis avant d’avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure d’accepter les annulations à tout moment avant l’expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
- Assurance
Les colis sont assurés en cas de perte et de dommage jusqu’à concurrence de la valeur indiquée par le transporteur.
9.1 Processus pour les colis endommagés en transit
Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la réclamation.
9.2 Processus en cas de perte de colis en transit
Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et considéré que le colis a été perdu.
- Service à la clientèle
Pour toute demande de service à la clientèle, veuillez nous envoyer un courriel à :
contact@iptvmaroc.live
